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“五妹”,让旅行更贴心!

    我们常说“科技,让旅行更简单!”,没错,这是趋势,也是事实!随着旅行预定网站、手机地图导航、银行移动支付、酒店口碑点评、景点游记攻略等科技应用的成熟和普及,旅行已经变得简单、便捷!然而,科技的本质是一台台机器,机器注定是“冰冷”的!

    当导航偏差的时候,当预定出错的时候,当点评被灌水的时候,当攻略信息滞后的时候,如何避免旅途变为囧途?当机器成为旅途的主宰和伴侣的时候,如何让本该自然、轻松、温馨的旅途回归“人文和自然”的本我?终究,还是需要“人”,这是本能需求的回归!

    

    

    温暖自然、贴近旅友,是“五妹”团队的气息!

    当国内众多旅游企业打着“互联网思维”、“智慧旅游”的旗帜高歌猛进之时,近日,五悦景区连锁酒店推出了“五妹”(自助游顾问)这个职业,旨在为到店入住的客人,提供旅途指引、讲解咨询、自助氛围、驴友互动、玩家文化等服务,践行其“放心住,省心游”的酒店定位,为“自游玩家大本营”的酒店文化开路。

    “不仅仅是酒店,更是一种旅行生活方式”是五悦集团对五悦酒店产品理念的阐述!扎根景区,以“酒店”为中心打造布局全国的自助游、自驾游连锁服务体系,是其战略模型。在五悦集团副总裁秦乐民看来,酒店只是个“盒子”是平台,如何让五悦这个盒子,变成能满足自助游客群旅途各种需求的“魔法盒”,成为其旅途基地,有家的感觉,才是五悦产品差异化和品牌竞争力的价值所在,而其核心,则正是基于客群需求的“自助游服务”。

    

    

    为旅友提供旅游咨询、攻略讲解、疑难帮助,是“五妹”的职责!

    “天人合一的旅行体验,以人为本的旅游服务”是五悦酒店关于旅行和服务的价值主张!“五妹”自助游顾问,正是在这一价值主张下产生的灵感。首先,“五妹”是一个人,不是一台机器更不是一个符号,她与旅客的沟通和服务是带着情感和温度的;其次,“五妹”是一份心情,她在交流和服务过程中,带给驴友的是一份安全感和亲切感;再者,“五妹”是一种收获,她在沟通和互动中,带给驴友的是一份友情和缘分。最重要的,“五妹”带给客人的一种抛开“电子虚拟世界”,回归“人类本我群体”的真实生活。

    “做中国最好玩工作,创中国最好玩酒店”是五悦集团市场品牌总监魏盟对于“五妹”团队使命的规划和寄托,他希望五悦景区连锁酒店的“五妹”们,能够在“爱玩、会玩”的基础上,玩出花样、玩出价值、玩出品牌!这是一个多方受益的角色,从自助游客群的角度讲,他们需要一个温馨、好玩、充满乐趣的“旅途基地”,从五悦企业的角度讲,定位与自助游酒店,就需要一个强大的“管家”和“玩家”群体;从五妹的角度讲,在一个创新且充满发展空间的平台上,与来自五湖四海的各路玩家打交道,无疑是一种个人职业历练和社会资源汲取的“且工且旅行”成长历程。“管家”、“玩家”与“店家”三位一体,乐享共赢!

    

    

    自然、清新、阳光、贴心,是“五妹”的行为符号!

    成功入选首批“五妹”团队的@自娱自乐__0在其应聘简历中写道:“我觉得现在不管是对于中年,还是青年,都会更偏爱于自助游,摆脱那一种上车睡觉,下车拍照的旅游模式。而自助游是属于自己的玩法,是一种完全自主的旅游方式。五妹这个岗位,就是大家的朋友,可以和大家讨论旅行,给来到酒店的人专业的旅游指导供他们参考,能给别人带来方便,自己也开心。魅力无限”。

    人们总追求“让心灵去旅行”、“寻找远方的家”…也许是一场关机之旅,也许是一次漫无目的地漂泊…总之,“跳出生活,回归自然,寻找本我”或许才是自助游的内心诉求!而活跃在目的地五悦酒店的“五妹”,也许正适合做你心灵之旅的温心向导、贴心管家和旅途知音。科技,让旅行更简单!五妹,让旅行更贴心!